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  • 售后服務(wù)

    優(yōu)博公司為了不斷地提高公司的服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象,高質(zhì)量的為用戶(hù)服務(wù)。我公司對用戶(hù)莊嚴承諾:
    凡優(yōu)博公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品,保證均為原裝品牌廠(chǎng)家經(jīng)營(yíng),并且除享受原廠(chǎng)保修承諾外,均?#19978;?#21463;我公司提供的以下服務(wù):
    1、所有產(chǎn)品質(zhì)量保證期為:交貨日起十二個(gè)月。(特別訂貨要求可以延長(cháng)質(zhì)保期)
    2、產(chǎn)品發(fā)生故障后,我們及時(shí)給以解決,接到客戶(hù)反饋后48小時(shí)內到達現場(chǎng),如48小時(shí)內不能解決,我公司免費提供備用產(chǎn)品。
    3、優(yōu)博公司售后服務(wù)人員每周7天,每天24小時(shí),每年365天為客戶(hù)進(jìn)行售后服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,并得到明確的解決方案。
    4、?#19978;?#21463;免費檢測;免費技術(shù)支持。免費技術(shù)培訓。
    5、除此以外,適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵?#38556;?#38364;(guān)法律法規執?#23567;?br /> 注意事項:
    下列情況不屬于保修范圍:
    1、產(chǎn)品外觀(guān)的自然磨損。
    2、自行拆卸。
    3、因摔碰、進(jìn)水等原因造成產(chǎn)品損壞。
    4、應使用不當造成產(chǎn)品損壞,如使用錯誤電壓、由于客戶(hù)提供參數不對而造成選型錯誤等。
    5、由于非廠(chǎng)家修改如安裝、調整或任何不正確改變所造成的損壞。
    6、產(chǎn)品編號污損不清、或與保修卡不符。
    7、產(chǎn)品外部配件的丟失。
    8、對非本公司制造質(zhì)量造成的現場(chǎng)服務(wù),將根據實(shí)際發(fā)生的差旅費等費用,酌情向用戶(hù)收取技術(shù)服務(wù)費。
    9、對質(zhì)保期外的產(chǎn)品損壞我公司提供有償維修服務(wù)。
    注解:
    1、保修期從交貨日期算起。
    2、如產(chǎn)品廠(chǎng)家有保修條款時(shí),以廠(chǎng)家保修條款為準,也可同時(shí)享受我公司的保修條款及售后服務(wù)。
    3、不得使用我公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品從事非法活動(dòng)。
    4、本保修條款內容解釋權歸本公司所有。


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